— Знаешь, почему я тебе это рассказываю?
Джии-чан продолжает.
— Это потому, что ты переходишь на новый этап…
Я перехожу на новый этап?
— До сих пор ты был под руководством Кацуко-кун. Короче говоря, ты был на дне организации.
Правильно, Кацуко-нээ дает указания, а я пеку хлеб.
Неи и Кана-семпай просто помогают продавцами.
Среди участников «хлебопекарного курса» я единственный, кто официально обучается в пекарне.
—Однако в будущем все будет по-другому.
Ага, Ай уже присоединилась к «хлебопекарному курсу».
—Новый персонал, который присоединился к вам, могут быть старше по возрасту, но ты все еще старший по работе.
Джии-чан посмотрел на меня и рассмеялся.
— Это не только Кацуко-кун, ты также должен вести новичка.
— Верно.
На самом деле, я многому учу Ай касательно выпечки.
— Почему нужен опыт руководства кем-то?
Эмм.
— Ты тренировался раньше них, и поэтому ты много знаешь, но, если ты объяснишь это другим людям, ты можешь узнать что-то, что сделает твою работу лучше, думая: «О, так вот почему я это делаю…».
Людям, понимающим это интуитивно, в общении с людьми приходится переходить на теоретическую речь…
Особенно с Ай, думает она медленно, и поэтому объясняя это ей…
Я заметил более глубокий смысл для того, что, как мне казалось, я понимаю.
— Верно. Объясняя это кому-то, ты можешь подтвердить детали, которым тебя научили. Это важно.
Джии-чан посмотрел на меня.
— Кацуко-кун, и ваш проект не будет завершен только из вас двоих.
В нашей пекарне не может быть только нас двоих.
Джии-чан прав.
Даже сейчас Неи и девочки помогают в магазине.
Мана, Агнес и другие девушки помогают приготовить выпечку на 50 иен дешевле.
— Когда-нибудь тебе нужно будет нанять людей. Кроме того, у них, вероятно, нет необходимых навыков и опыта для вашего бизнеса. Нет, так будет большую часть времени.
Не всегда к нам в магазин будут приходить те, кто умеет печь тесто, и те, у кого есть опыт.
Да, если бы мы набирали людей сейчас, большинство из них, вероятно, никогда раньше не пробовали печь.
— Если вы продолжите заниматься своим бизнесом, вам нужно будет направлять новых сотрудников. Не все из них будут людьми, которые будут работать под вашим руководством 10 или 20 лет.
Да, в пекарню будут приходить и уходить работники на неполный рабочий день.
Те, кто поступит в университет или устроится на работу, перестанут работать в нашей пекарне.
Может быть, они переедут в новый дом…
Или кто-то найдет более простую работу.
И люди, которые меня не переваривают, захотят бросить свою работу.
— Вот как это происходит в моей бизнес-группе. В этом году приходят новые сотрудники, новички проходят обучение. Бизнес должен продолжать обучать людей в рамках своей сферы деятельности.
Я понимаю.
Если мы открываем пекарню, то даже через 10 или 20 лет мне еще нужно обучать новичков.
— Вы должны знать об этом, начиная с этого момента.
Научить Ай делать выпечку означает…
Наши интимные отношения не имеют значения.
Отныне, если я буду продолжать работать в пекарне, мне нужно учитывать, что всегда есть новички, которым требуется обучение.
— Ты станешь менеджером. Не сотрудником.
Джии-чан смотрит на меня с невозмутимым лицом.
— Работа сотрудника заключается только в том, чтобы делать то, о чем он и работодатель договорились. Именно менеджер решает специфику работы, процесса и развития. Короче говоря, думать об этом — твоя работа. Сотрудник спросит тебя, что делать, и ты решишь. И ты тот, кто направляет их, чтобы они выполняли работу так, как ты ожидаешь.
Чем займутся сотрудники?
Как мне заставить их делать то, что я от них ожидаю.
Мне нужно подумать об этом и вести их.
— Естественно, сотрудники магазина дадут свое мнение о том, как сделать вещи намного эффективнее. Однако мнение работника остается мнением. Тебе решать. Это обязанность и ответственность менеджера.
Менеджер. Ответственность.
— Если что-то пойдет не так, то это твоя вина. Может остановится производство, а может быть, твои сотрудники уволятся из-за недовольства. Особенно, если твои требования не будут соответствовать оплате труда.
Заработная плата. Деньги.
— Нет, это не просто деньги. Сотрудники работают до тех пор, пока работа соответствует их увлечению, даже если оплата немного ниже. Пока им платят. Пока они могут зарабатывать на жизнь. Если бы они могли поддерживать на этом свои средства к существованию, люди брались бы за любую работу, если бы она была достаточно привлекательной. Это намного лучше, чем умереть.
— Ох! Людей, которым все равно, пока они работают, не существует.
— Такие идиоты иногда существуют. Тем не менее, они скованы в жизни. Поэтому они могут говорить такую глупость. Те, кто беспокоится о своей еде в будущем, особенно младшие, никогда не скажут: «Я просто хочу работать, мне все равно, что я должен делать». Если они так говорят, то они просто сумасшедшие.
Сказал Джии-чан.
— В этом мире нет человека, который работает бесплатно. Они не могут существовать. Ручной труд всегда будет иметь компенсацию. Вот почему ценны волонтеры, которые занимаются общественной деятельностью, не требуя оплаты.
— Но я слышал, что некоторые комики и их ученики работали бесплатно…
— Хм, если это было в период Эдо, ученики должны были платить за обучение у торговца. Иногда, давая своему мастеру или учителю свои карманные деньги.
Я думаю, это все еще не бесплатно.
— Но взамен им гарантировано самое необходимое. У них не будет полных желудков, но они и не будут голодать. Им также будет где спать. И они получают одежду.
Гарантированные потребности.
— Они не рабы. И им причитается только самый минимум.
Джии-чан фыркает.
— Поэтому, если человек ученик какого-нибудь торговца, у него нет проблем с едой. Это означало, что они точно продолжат жить. Таково было современное общество эпохи Мэйдзи, и оно имело большое значение.
Да, это период, когда люди умирали от голода.
— С другой стороны, принятие ученика в развлекательной сфере означает, что человеку нужно достаточно влияния, чтобы накормить ученика. Учитель, который не может обеспечить свои собственные нужды, не может принять ученика. В основном таковы отношения между учителем и учеником.
Ученику гарантируется минимум необходимого, поэтому он может работать бесплатно.
— Затем этот ученик будет работать под руководством своего учителя 24 часа всутки. Другой работы нет. Ученик будет наблюдать за своим учителем и другими артистами и оттачивать свое мастерство. Вскоре он выйдет на выступление своего мастера и получит деньги. Это раннее открытие развлекательного зала, поэтому посетителей почти нет. Тогда, если навык будет высоко оценен, ученик выступит позже, шаг за шагом. Плата повышается, и достаточно скоро ученик станет независимым от своего учителя.
Вот как тогда обстояло дело с развлекательным залом.
— Поэтому я не понимаю, почему некоторые текущие работники индустрии развлечений работают на подработке, когда они не зарабатывают. Разве их учителя не должны обеспечивать их потребности? Может быть, молодые люди в порядке, пока у них есть еда, одежда, место для сна, но…
Прежде всего, я не думаю, что в наши дни есть артист с мастером.
— Однако, независимо от того, какая это работа, самое главное — как можно дольше набираться опыта в этом месте. Независимо от того, сколько у вас побочных работ, вы должны улучшать свои навыки. Неважно, как далеко ты продвинешься, ты должен вести себя как ученик артиста… По крайней мере, я так думаю.
Хм.
— Давайте отложим это и вернемся к теме. Так или иначе, в этом мире нет человека, который сделал бы что-то и не получил бы вознаграждение. Тем не менее, некоторые люди в порядке, пока их основные потребности гарантированы.
Сказал Джии-чан.
— Черные компании, как их называют, это те, кто хорошо это понимают. Они следят за тем, чтобы у человека все было в порядке с работой, где их заработная плата едва поддерживает его жизнь. И они найдут им хорошее применение, следя за тем, чтобы рабочий не умер.
— Но, насколько я помню, есть рабочие, которые слишком усердствовали и умерли?
— Такая компания больше не является бизнесом. Бизнесу нужны живые работники. Это позор, если позволяете своим сотрудникам умереть от работы.
Ясно.
— Кроме того, если менеджер сделал это, они предпочли бы разоблачить это в средствах массовой информации, хуже того, обнародовать во время выборов. Это два пути, по которым пойдет компания.
Я понимаю.
— По-настоящему грозные менеджеры — это те, кто не любит выставлять себя напоказ. Скрытные. Эта группа намного сложнее.
Понятно.
— Итак, мы закончили с людьми, которые будут работать за минимальную заработную плату. Давайте представим полную противоположность этому.
Джии-чан меняет тему.
— С другой стороны, те, кто хочет высокую заработную плату. Зарплата выше, чем у других. Однако повседневная работа безнадежно скучна. Это скорее пустая трата времени… Я думаю, что в этом мире есть работы, от которых нет никакой пользы и которые являются пустой тратой времени. Представь себе такую профессию.
О, идешь в офис, а ничего не делаешь…
Но зарплата нереально высокая…
— Ты бы согласился на эту работу?
Я…
— Я так не думаю. Даже если за это много платят…
Я не чувствую себя живым в этой рутине.
— Ты можешь не принять это, но большинство людей перенесут это.
— А, правда?
— Верно. Независимо от того, насколько утомительной может быть работа, или я должен сказать, что даже когда вы ограничены этой работой, праздники придут. Как бы не надоела работа, пока у есть деньги, она того стоит в нерабочее время.
Понимаю.
— Большинство людей такие. Люди с высокой зарплатой не работают на полную катушку. Зарплата не пропорциональна содержанию работы.
Сказал Джии-чан.
— На днях я приобрел телевизионную станцию дома Ширасаки, не так ли?
О верно. Джии-чан взял на себя управление телестанцией из дома Ширасаки.
— И после проверки выяснилось, что телекомпания выделила машины для своих постоянных сотрудников.
— Выделила автомобили?
— Верно. Видишь ли, на телевизионные станции приходит много людей, поэтому есть такси. И есть сотрудник, чья работа — вызывать такси.
— Хм? Они не могут сделать это нормально?
Например: сотрудники связываются с ними во время шоу.
Нет, у них тоже есть таланты и менеджеры, они сами могут позвонить.
— Однако по какой-то причине у них есть ответственный за распределение машин, и он получает высокую зарплату.
— Почему?
— Я не знаю. Если это большая компания, то я ее пойму, но это просто подразделение, поэтому я не понимаю.
— Это телеканал, и все же было бы скучно просто вызывать такси с утра до вечера.
— Однако с высокой зарплатой и высоким социальным статусом работник не уволится, даже если его работа утомительна.
Хаа.
— Ну, Куромори-кун. Скоро ты станешь менеджером. Ты уже подумал о зарплате своих сотрудников?
Джии-чан ухмыльнулся.
— Хотели бы ты, чтобы они работали с зарплатой, позволяющей им иметь минимальные потребности? Или ты бы использовали все доходы, чтобы заплатить своим сотрудникам?
Это…
— Ну, о том, чтобы платить им минимум, не может быть и речи. Но это не значит, что нужно платить им бессмысленно высокую плату.
Я понимаю. Высокая оплата не означает, что вы найдете персонал, который усердно работает.
— Административный отдел Японии более или менее определился с минимальной заработной платой. Тебе придется заплатить столько. Это естественно, но…
Во-первых, я должен платить им минимальную заработную плату, чем бы они ни занимались.
Мне нужно подумать о затратах на выпечку и местоположение.
Платить тем, кто работает является обязательным.
— Тогда как ты будешь налаживать свой бизнес и платить своим сотрудникам?
Я думал платить рабочим как можно больше из моей прибыли.
— Слушай. Сотрудники подадут заявку, если увидят сумму вашей зарплаты. Естественно, они подадут заявку, если вы дадите им высокую оплату.
Правильно, я должен нанять людей и продолжать набор.
Пока пекарня стоит, будут заявки, найм и обучение.
— Тем не менее, настоящая проблема будет заключаться в том, сколько вы можете заплатить.
Да, если не думать о том, как ими управлять, а просто выдавать высокую зарплату рабочим, то магазин рассыплется.
— Тогда ты бы заплатил в пределах того, что можешь? Это достаточно хорошо? Разве ты не должен удерживать зарплату, поскольку нужно иметь дело со складом и другими частями магазина? Разве ты не должен сократить долю, чтобы инвестировать ее и расширить свой бизнес?
Джии-чан продолжает.
— Некоторые сотрудники, работающие на тебя, покажут разницу в своих навыках. Как ты будешь различать их, когда это произойдет? Ты бы повысил им зарплату за счет их навыков? Или ты бы повысил зарплату тем, кто остается дольше? Как ты будешь справляться с новичками?
Наем людей означает много работы.
— Ты должен определить свою цель. Тогда на эту цель не будет влиять ваш бизнес, она определяет качество тех, кто хочет подать заявку на ваш бизнес.
О, это не просто приготовление вкусного хлеба.
Мне нужно, чтобы на меня работал отличный персонал.
— На этот раз я говорил только о зарплате, но найм, благосостояние сотрудников, среда ручного труда и все остальное все еще существует.
Ага.
— Ты должен подумать о том, как вербовать и как сделать их персоналом, которым ты хочешь, чтобы они были. Ты тот, кто решает исход вашего бизнеса.
Это не простая проблема.
Слишком много вещей, о которых нужно думать.
— Мне нужно подумать о многих вещах…
— Верно. Это если ты хочешь стать менеджером…
Джии-чан рассмеялся.
— Тогда давайте вернемся к нашей первой теме.
Хм?
— Если ты хочешь стать менеджером, ты должен быть терпимым к ошибкам других.
Ах.
Эта часть. «Не беспокойтесь о неудачах».
— Ты не сотрудник. Большинство менеджеров думают: «Я мог бы сделать это легко, почему вы не можете?» тем, кто потерпел неудачу. Это неверно.
Ага.
— Менеджер и сотрудники — это две разные личности. У них другой статус. Разные обязанности. У них разные взгляды на компанию. Менеджер заботится о компании и о себе. Прибыль и оценка идут ему самому и его достижениям. Однако сотрудники могут иметь некоторую привязанность к компании. Тем не менее, их сфера действия — только до человека, непосредственно отвечающего за них. Какие бы льготы они ни получали, только они будут отражать свою следующую зарплату. Люди с индивидуальными достижениями встречаются редко.
Сказал Джии-чан.
— Новый успешный продукт в основном принесет известность имени компании. Никто не знает, кто на самом деле это сделал. Только Синий светодиод пересек компанию и получил индивидуальное признание.
Да, люди знают, какая компания производит этот знаменитый электроприбор, но…
Никто не знает, кто это сделал…
— Поэтому руководители никогда не должны ожидать, что их сотрудники будут иметь такой же энтузиазм, как и он сам. Естественно, неправильно ожидать, что люди будут усердно работать на нас с самого начала.
Вы не можете сказать людям: «Я так много работаю».
У вас другая точка зрения.
— Как я уже говорил, ошибки и неприятности будут всегда. Люди потерпят неудачу, несмотря ни на что. Нельзя думать, что все пройдет гладко. Это реальность.
Ага.
— Поэтому, если тебе предстоит стать менеджером, ты должен понимать, что твои сотрудники будут ошибаться, и это естественно.
Я не могу злиться по каждому поводу.
— Естественно, ты будешь ругаться, когда нужно. Делать им предупреждения. Однако, если другая сторона ничего не может с этим поделать, просто забудь, когда это закончится.
— Я понимаю. Может быть, кто-то ошибся, потому что я плохо их учил.
— Верно. Особенно новички, ты должен их терпеть. Ты должен подумать о том, как именно ты направишь их.
— Ага.
— Однако, если ты думаешь, что это безнадежно.
Сказал Джии-чан.
— Немедленно уволь их. Некоторые люди никогда не поймут. Ругать их — пустая трата времени.
О-ох…
Как Ширасаки Суске или Цезарио Виола.
— Ты наймешь много людей, и поэтому такие смогут проскользнуть. Если ты подумал, что кто-то опасен, то сразу отсеки их. Ты также можешь заплатить им, когда отпускаешь. Делай это с улыбкой. Ничего страшного, они привыкли, что их отсекают. Они забудут тебя и вашу компанию, если ты дашь им немного денег.
Я понимаю. Мне нужно подумать о том, чтобы не связываться с такими проблемными людьми.
— В любом случае, не затягивай. Если ты так сделаешь, этот человек изрыгнет яд на тебя и вашу компанию. И это плохо повлияет на других сотрудников. Если этот человек начнет прогонять других, говоря, что «это место лучше».
— Хорошо. Если я их замечу, то сразу прогоню.
Достаю из кармана записную книжку и записываю все важное, что мне рассказал Джии-чан.
— Можем ли мы продолжить?
Хм?
Я посмотрел вверх. Рюрико там.
— Дедушкин чай… Кофе Онии-сама и Онээ-сама
— Хм, спасибо, Рюрико
Джии-чан поблагодарил ее с улыбкой.
Рюрико ставит чашки перед нами.
О верно.
— Что случилось?
С улыбкой спрашивает меня Рюрико, но…
Нет, я забыл об этом, так как был слишком поглощен нашим разговором.
Ававава.
Все барышни вокруг меня…
Как обычно, они просто смотрят в эту сторону, молча.
— Тем не менее, Данна-сама…
Мисудзу говорит чуть громче.
— Подумать только, что Данна-сама получил прямой урок управления от дедушки…
Что?
— Угу, я не думаю, что зашел так далеко со своими учениками…
Сказал Джии-чан.
— Ну ничего не поделаешь. Я считаю, что Куромори-кун был бы достойным менеджером. Ради Мисудзу…
Настроение барышень стало шумным.
— Ну что, дедушка, это все?
Мисудзу улыбнулась дедушке.
— Это не все
Джии-чан посмотрел на меня.
— Я также проникся симпатией к Куромори-кун…
