Глава 56.
Образцы продукции, заказанные Art & Hill, представляли собой ролики для офисных стульев. Хотя были некоторые различия в дизайне, ролики, используемые Art & Hill и Аурум, были одинаковыми.
На доставку образцов ушло больше месяца, что свидетельствовало о том, что На уделял очень пристальное внимание качеству.
После того, как Хен Ву доставил их в Art & Hill, он ждал их ответа. Он верил, что образцы пройдут проверку качества, потому что техническое качество продукции ННС было превосходным и таким же хорошим, как и любые корейские продукты. Вполне естественно, что он был полон ожиданий. Если бы была заключена успешная сделка с Art & Hill, продажи ННС Корея выросли бы в одночасье.
Но Art & Hill была не из легких компаний. Меньше чем через неделю после того, как Хен Ву отправил образцы, Пак позвонил ему, на этот раз подавленным голосом сказал: "Они говорят, что образцы не соответствуют их стандарту качества."
"Что? Не дотягивает до их стандарта качества?" Спросил Хен Ву, широко раскрыв глаза.
Это был неожиданный результат. Он чувствовал себя сбитым с толку.
Менее чем через три дня в главных ежедневных газетах появилась шокирующая статья.
Это было о Art & Hill и НСС под заголовком,
У Хен Ву внезапно защемило в сердце. Он не мог понять мотивацию Art & Hill.
У них не было намерений покупать продукты ННС с самого начала. Скорее, они хотели найти недостатки в продуктах ННС, и их целью была компания Аурум. Другими словами, они хотели, чтобы стало известно, что Аурум использует продукты ННС, которые не прошли стандарт качества Art & Hill.
Когда они поняли, что Аурум растет достаточно быстро, Art & Hill начал испытывать трудности и попытался застать Аурум врасплох, делая вид, что покупает продукты ННС.
У Хен Ву не было доказательств этому. Хоть он был расстроен их поступком, статья не была ложью. Art & Hill была самой лучшей компанией по производству офисных стульев в Корее.
Они претендовали не только на самую большую часть рынка, но и на то, что качество их стульев было намного лучше, чем у Аурум, соответственно, и используемые ими детали были лучше.
Поставщиком роликов для Art & Hill была компания под названием Castor, которая хвасталась лучшим качеством в Корее.
На Сунджи и Квон Сангтаке признали качество компании Castor. Как бы они ни старались, они признавали, что догнать качество их продукции практически невозможно. Компания Castor принадлежала японским бизнесменам.
"Хотя Корея догнала Японию во многих областях, было еще много направлений, в которых Корея не может соревноваться с японскими технологиями," сказали однажды На и Квон.
Вспоминая тот разговор Хен Ву чувствовал, что это было закономерным, что продукты ННС не прошли стандарт качества Art & Hill.
Хен Ву все еще чувствовал сожаление. Он чувствовал, как будто Art & Hill была у его в руке, а затем сбежала. Однако он не мог позволить себе продолжать сожалеть и ничего не делать, потому что Пак Дэбун из Аурум уже заметил статью.
Пак Дэбун немедленно вызвал Пака Юнсу, менеджера Хен Ву. После встречи с президентом Юнсу позвонил Юнгу и Хен Ву, которые отвечали за покупку продуктов ННС.
"Когда истекает наш контракт с ННС?"
"Контракт продлевается каждый год. Поскольку мы заключили контракт в сентябре этого года, он истекает в следующем сентябре."
"Президент очень оскорблен, он решил принять новый стандарт качества для продуктов, которые собирается использовать наша компания. Сообщите поставщикам, что они должны соответствовать нашим новым стандартам качества. Если они не смогут, мы должны найти других поставщиков, которые смогут соответствовать нашим стандартам. Мы можем изменить существующих поставщиков в одночасье," cказал Пак Юнсу.
Глаза Хен Ву широко распахнулись. Как мог Аурум изменить поставщика прямо сейчас, когда он так старался его найти?
Хен Ву осторожно предложил: "Я не думаю, что они могут улучшить качество так быстро. Почему бы нам не дать им немного больше времени? Например два года."
"Это распоряжение президента. Убедитесь, что они смогут соответствуют нашим новым стандартам течение одного года."
"Да, сэр."
Вернувшись за свои столы, Хен Ву и Юнгу были очень обеспокоены. Если бы они могли улучшить качество продукции так быстро, они бы уже сделали это, поскольку улучшение качества также увеличило бы стоимость продукции.
Из-за нервозности Юнгу позвал Хен Ву в зону отдыха.
"Что же нам делать? Смогут они успеть до следующего сентября?"
На его вопрос, Хен Ву покачал головой с мрачным выражением лица.
"Не думаю, что это так просто. Но у нас нет другого выбора, кроме как следовать распоряжению президента."
"Какого поставщика мы сможем найти если они не успеют. Он хочет, чтобы мы выбрали Castor?" Пожаловался Юнгу.
В тот момент, когда Юнгу сказал это, глаза Хен Ву широко раскрылись.
Для Аурум было бы нелегко закончить свой бизнес с ННС. Хоть качество продуктов Castor было лучше, их цены более чем в два раза превышали стоимость продуктов ННС. Кроме того, Castor был поставщиком лишь одной из многих компонентов стульев.
Если колесные ролики будут заменены на продукцию компании Castor, то и другие части офисных стульев должны быть модернизированы для совместимости. Это приведет к большому удорожанию продукции. Образ Аурум уже давно запечатлелся в сознании потребителей. А именно, продукты Art & Hill являются высококачественными, а Аурум дешевыми.
Даже если Аурум стремится к качественным инновациям с новыми продуктами, потребителю потребуется много времени, чтобы изменить свое восприятие. Это означало, что Аурум придется в течении длительного времени работать в убыток. С учетом сложного финансового положения, сможет ли выдержать это Аурум?
Тогда приказ президента мог оказаться блефом. Даже если существующий поставщик не мог соответствовать стандарту качества, они не могли так легко поменять поставщика. Однако существует необходимость в улучшении качества продукции.
ННС Корея должна была продолжать поиски клиентов и заключать контракты с большими компаниями, такими как Art & Hill, и ННС должна была пройти стандарт качества Art & Hill всеми возможными средствами. Другими словами, началась производственная битва с компанией Castor.
"Позволь мне для начала связаться с мистером На. В прошлый раз он значительно улучшил качество менее чем за три месяца. Может быть, он мог бы сделать то же самое на этот раз," сказал Хен Ву.
"Надеюсь, что так. В любом случае, свяжись с ними во Вьетнаме. Я попытаюсь найти нового поставщика, но не уверен, что найдется хоть один, который сможет удовлетворить нашим требованиям."
Хен Ву немедленно позвонил мистеру На, но он сказал, как будто его это не беспокоило: "Качество продукции Castor признано во всем мире. Это слишком высокая планка для нас, догнать их качество."
"Я понимаю, но наш президент очень тверд в этом. Вы должны думать о способах улучшения качества продукции. Несмотря на то, что вы не можете улучшить качество, чтобы догнать Castor, вам нужно пройти новый стандарт качества Аурум. Интересно, есть ли у мистера Квона хорошие идеи?"
"Ну, он иногда разговаривает с бывшими коллегами в Корее, и говорит, что если бы он смог привести их сюда, он бы смог значительно улучшить качество."
В этот момент глаза Хен Ву сверкнули.
"Правда? Могу я поговорить с мистером Квоном?"
"Подождите секунду. Мистер Квон, вы можете взять телефон."
Квон поднял трубку и сказал утвердительно: "До недавнего времени в Корее было довольно много фабрик специализировавшихся на выпуске роликов, но все они закрыты. А знаете почему?"
Ответ на вопрос Квона был очевиден.
"Их продукция отставала от японской по качеству и китайской по стоимости, что вынудило корейские компании обанкротиться."
"Совершенно верно. Но есть и другая причина," сказал Квон.
"Какая?"
Когда иностранные компании перетянули на свою сторону клиентов, корейские компании должны были объединиться, но не сделали этого. Они конкурировали друг с другом, чтобы снизить цену, что снизило их прибыль и заставило их закрыть свои фабрики."
"Что вы подразумеваете под объединением? Это не означает, что они смогли бы улучшить качество продукции или снизить цену, верно?"
"Тут вы ошибаетесь. Если бы они смогли помочь друг другу и восполнить нехватку технологий, качество их продукции, естественно бы улучшилось."
В словах Квона был смысл. Но какой смысл плакать над пролитым молоком? Но Квон предлагал нечто положительное.
"Еще не поздно. Много специалистов осталось без работы, когда их заводы были закрыты. Если бы они могли взяться за руки, они могли бы делать гораздо более качественные продукты, чем сейчас."
Хен Ву был поражен его словами.
"Вы случайно никого из них не знаете? Если вы дадите мне их контактные телефоны, я хотел бы встретиться и убедить их."
"У меня нет их номеров, но мистер Ким Дохен, лидер профсоюза, должно быть, знает немало из них."
"Профсоюзный лидер Ким Дохен?"
"Он был профсоюзным лидером по всей стране. Его компания Unhye Trading Co обанкротилась и я думаю, что он остался без работы."
"Вы знаете его контактный телефон?"
"Конечно. Давайте я вам сейчас его перешлю."
Как только он получил номер Кима, Хен Ву позвонил ему. Когда его компания обанкротилась, Ким отправился в свой родной город в Чхунджу и занялся выращиванием яблок. Договорившись о встрече с ним на выходных, Хен Ву отправился в Чхунджу. Ким оказался намного моложе, чем он думал. Голос по телефону был довольно взрослым, Хен Ву ожидал увидеть 70 летнего старика. Но когда Хен Ву встретил его, он выглядел чуть старше 50 лет. Обменявшись с ним несколькими приветственными словами, Хен Ву подробно объяснил ситуацию. Слушая его спокойно, Ким кивнул головой и сказал: "Другими словами, вы хотите сформировать команду, не так ли?"
"Да, вы правы," сказал Хен Ву с выжидательным взглядом.
Но выражение лица Ким было угрюмым.
"Хорошая идея, но, похоже, это будет нелегко. Кому придет в голову лететь во Вьетнам, в поисках работы?"
"О, они не должны оставаться там постоянно. Все, что им нужно сделать, это передать нам свои технологические наработки, и мы заплатим за это."
"Они могли бы согласиться, если бы вы построили завод в Корее, но я не уверен, что смогу убедить их поехать во Вьетнам. Вы проделали большой путь, чтобы увидеть меня, но мне очень жаль."
Хен Ву мог понять чувства Кима. Он хотел бы создать команду в Корее, если бы мог добиться своего. Хен Ву был того же мнения. Учитывая выбор, было бы лучше построить завод в Корее, чем во Вьетнаме. Но это была какая-то несбыточная мечта, которая бросала вызов реальности.
Даже если бы специалисты собрались вместе, это не привело бы к заметному улучшению качества. Имея немного больше технологий, они не могли бы обогнать технологию Японии в одночасье.
"Я могу дать вам контактные телефоны," продолжал Ким.
"Я не могу лишить их возможности сделать свой собственный выбор."
Хен Ву не мог не выразить сожаления. Он изо всех сил старался убедить Кима, но в конце потерпел неудачу. Он просто дал Хен Ву толстую записную книжку с телефонными номерами специалистов.
"У меня есть копия, вы не обязаны возвращать мне блокнот."
"Благодарю. Я надеюсь мы снова увидимся."
Хен Ву вернулся в Ансан с тяжелым сердцем. Он был полон надежд, когда отправился в Чхунджу, он вздыхал, когда вернулся с пустыми руками. С другой стороны, Ким, казалось, нашел луч надежды после того, как встретил Хен Ву. Если все смогут взяться за руки, они снова смогут могут возродится. Кто-то должен взять инициативу в свои руки.
Ладно, я это сделаю, подумал Ким.
Он тут же достал список членов профсоюза. Это был оригинал блокнота, копию которого он дал Хен Ву. Он содержал контакты превосходных специалистов в своем деле. Проверив список, он выписал имена отдельным списком. Он формировал команду мечты, о которой упоминал Хен Ву. Не было никакой гарантии, что они последуют за ним, поэтому Ким перебрал имена других техников на случай, если ему откажут. Ему потребовалось около трех часов, чтобы составить список потенциальных работников. Они были без работы в течение последних трех лет, когда их компании обанкротились. Ким сжал кулак и сказал: "Я могу это сделать."
Я должен поехать завтра в Ансан. Надеюсь увидеть своего бывшего наставника, я должен с ним поздороваться.
